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후회 최소화 관점
The Regret Minimization Framework
80세가 되어 인생을 돌아본다고 상상해보자. 1. 왜 그런 결정을 못했을까? 2. 그 때 기회를 잡았더라면 좋았을 텐데~ 아마존 설립자 제프 베조스(Jeff Bezos)의 의사 결정 판단의 핵심이다. '브래드 스톤(Brad Stone)'은 그의 저서, "세상의 모든 것을 팝니다(The Everything Store)'에서 '베조스가 이 방식에 따라 월가의 안정적인 직장을 그만두고 아마존 창업으로 삶을 바꾸는 결정을 내린 과정을 설명했다. 긴 안목으로 생각하고, 선택에 핵심 가치에 맞추고, 궁극적으로 후회가 적은 삶을 살도록 교훈을 준다.
█ 1 단계: 미래의 자신 투영
먼저 미래에 자신을 투사하여 '베조스'는 80세의 자신을 상상했지만, 더 고령의 미래를 선택해도 된다. 미래 중심적 관점이 중요하다. 시간의 지평을 넓혀 단기적인 결과를 넘어 생각하도록 만들어 의사 결정의 장기적 영향을 고려할 수 있다. 당면한 두려움에서 벗어나게 된다. 생의 마지막을 상상하면 큰 그림 속에서 지금의 두려움과 주저함이 별것이 아니라는 것을 알 수 있다. 자신의 결정을 핵심 가치와 일치시킨다. 일상의 압박이나 다른 사람의 기대에 얽매이지 않고 진정으로 중요한 것에 집중할 수 있다.
눈을 감고 80세의 자신을 상상해 본다. 어디에 누구와 함께 있을지, 삶은 어떤지 시각화해 보라. 이런 관점에서 현재 상황과 직면한 결정을 되돌아보자. 이러한 정신적 시간 여행은 놀랍게도 명확하게 그려질 수 있다. "내가 실패했더라도 나는 후회하지 않을 것이라는 것을 알았다. 하지만 내가 시도하지 않았을 경우에도 나는 후회할 것이라는 것을 알았다' '제프 베조스'는 담담히 말했다.
█ 2 단계: 잠재적인 후회 사항 파악
가능한 다양한 경로를 신중하게 고려하여 수십 년 후에 각 선택에 대해 어떻게 느낄지 상상해 본다. 선택 여지가 있는 옵션을 나열해 보고, 현재 상황에서 가능한 모든 선택 안을 적어본다. 그리고 각 선택 안의 5년, 10년 또는 50년 후 결과를 상상하여 자신을 어디로 이끌지 상상해 본다. 자신의 감정도 감안한다. 미래의 자신의 관점에서 각 잠재적 결과에 대해 어떤 생각이 드는지? 어떤 결정을 내린 것, 또는 내리지 않은 것을 후회할 것인가 따져본다. 후회는 실행하거나 방치하거나 올 수 있다는 점을 유의한다. 한 일을 후회할 수도 있지만 하지 않은 일도 후회할 수 있다. 종종 선택하지 않은 길이 우리를 가장 괴롭히기도 한다.
이 과정에서 일부 잠재적 후회가 다른 후회보다 더 두드러진다는 것을 알 수 있다. 주로 자신의 가치와 열망과 관련이 있다. '베조스' 경우 인터넷 초기에 무언가를 만들려고 하지 않았다면? 안정적인 고액 연봉의 직장을 그만둔 것보다 더 큰 후회를 하게 되었을 것이다. 모든 후회를 피하는 것이 목표가 아니다. 실제로 다 피하기는 불가능하다. 대신 가장 큰 후회 가능성을 최소화하는 것을 목표로 하라.
█ 3 단계: 후회 최소화 결정
통찰력을 사용하여 의사 결정을 이끌어 간다. 장기적으로 후회가 가장 적을 것이라고 여겨지는 경로를 선택한다. 1. 각 옵션의 순위를 매긴다. 후회로 이어질 가능성이 가장 낮은 것부터 가장 높은 것까지 선택 사항에 순위를 매긴다. 2. 상쇄를 고려한다: 한 가지 후회를 최소화하려면 다른 유형의 후회가 증가할 수 있다. 예를 들어, 위험을 감수하면 시도하지 않은 것에 후회를 최소화할 수 있지만, 실패와 관련된 후회 가능성은 커질 수 있다. 3. 결정을 선택한다: 시간이 지남에 따라 후회가 가장 적을 것이라고 믿는 옵션을 선택한다. 4. 선택에 전념하기: 결정을 내린 후에는 전적으로 전념한다. 의심이나 어려움이 생길 때, 왜 이 선택을 했는지 기억하라.
완벽한 결과를 보장하지는 않는다. 인생이나 미래는 예측할 수 없으며 모든 결정에는 위험 부담이 따른다. 하지만 이 방식을 쓰면 장기적인 가치와 행복에 부합하는 선택을 할 가능성이 더 높아진다. '베조스'는 시도하지 않은 것에 대한 후회보다는 실패에 대한 후회로 사는 것이 훨씬 더 쉬울 것이라는 관점에서 결정을 내렸다.
█ 결론
3 단계를 따라 결정을 내리면, 자신의 행동을 핵심 가치와 장기적인 열망에 맞출 수 있다. 장기적인 생각으로 당장의 두려움과 압박감을 넘어 시간적 지평을 넓힌다. 후회는 종종 한 일뿐만 아니라 하지 않은 일에서 비롯된다. 그러므로 가치와 일치시킨다. 잠시 시간을 내어 자신의 80세로 여행하며 유리한 입장에서 자신의 삶을 돌아보면 어떤 선택이 좋을 것인가?
참고: 브래드 스톤: 뉴스위크, 뉴욕타임스 등 16년간 실리콘 밸리 전문 기자 활동 후 블룸버그 비즈니스 위크로 옮겨 세계적인 기업의 취재를 하고 있다. 아마존 전-현직 임직원뿐만 아니라 창업자 가족을 인터뷰할 수 있는 특권을 허락받았다. 300회 이상 취재를 통해 어린 시절부터 현재까지의 삶을 상세히 다루었다. 2013년 파이낸셜 타임스&골드만삭스 올해의 비즈니스 도서상을 수상했다.
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