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미래의 은행 1. Future Banks. 미래의 은행 1Future Banks'DBS은행(싱가포르개발은행)'의 브랜드 목적은 매력적이다. 'Live More, Bank Less(삶은 더 여유롭게, 은행 일은 덜 번거롭게)'를 내세운다. AI와 클라우드를 활용해 금융 사업 모델을 근본적으로 재창조하려고 한다.미래 은행은 새로운 기술을 받아들이고, 진화하는 사업 모델을 도입할 수 있는 유연성을 유지하며, 모든 전략의 중심에 고객을 두어야 한다. (https://youtu.be/BJurmEJ6dNk?si=w6cQ7vFxO4h1z9FN)실제로, 스마트폰이 결제 기기가 되었다. 암호화폐가 왕 등극을 노리는 급변하는 세상에서 고객과 더 연관성을 갖기 위해 훨씬 더 근본적으로 생각해야 한다. 신용카드와 직불카드가 이미 선호하는 결제 도구로 현금을 대체했다...
우리는 속지 않을 수 있나 5. Nobody’s Fool. 우리는 속지 않을 수 있나 5Nobody’s Fool5. 경계를 제삼자에게 부탁하라일부 매장에서는 영수증이 없으면 음식을 내주지 않는다. 다 이유가 있다. 2022년 미주리주의 '지미 존스(Jimmy John's) 샌드위치 매장 매니저가 10만 불 이상을 갈취한 혐의로 해고되었다. 고객이 현금으로 지불할 때마다 음식을 주고 거래를 취소한 후 돈을 챙겼다. 영수증을 생성하면 등록되고 고객 영수증을 확인하면 이런 종류의 사기를 방지할 수 있다. 매장 주인이 직원을 개별적으로 불신할 필요가 없어진다. 이런 사실을 알고 있다면 숫자를 조작하기가 훨씬 어렵다.'반 헤일런(Van Halen) 록 밴드는 전속 기술팀을 데리고 순회공연을 다녔지만, 무대 준비의 대부분은 컨테이너 트럭이 도착하기 전에 완료되어 있어야 했..
조직의 상태와 혁신. The State of Organizations & Shifts. 조직의 상태와 혁신The State of Organizations & Shifts연초에 직원들에게 전했던 내용을 10월 다시 짚어주었다. 보다 효율적이고 지속 가능한 성장을 추구하려면? 지속 가능한 성장에 필수적인 전략적 접근이 요구된다. 'McKinsey & Company'는 오늘날 기존 조직의 운영/관리에 중요한 영향을 미치는 10가지 주요 변화를 정리했다. 조직이 성공적으로 운영되고 경쟁력을 유지하기 위해 고려해야 할 중요한 요소다. 이러한 변화에 어떻게 적응하고 발전해가야 할지를 제시한다. 2022년 5~6월 9개 국가, 16개 산업 분야의 천 명 이상 직원 보유 기업의 관리자/리더 2,500명을 대상으로 조사한 결과다조직 혁신을 위한 10가지 변화■ 1. 속도 증가 및 회복력 강화(Increas..

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