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미래 은행 2 (Future Banks) 미래 은행 2 Future Banks10년 전, 결제 카드만으로 출범한 이후 1억 명의 신규 고객을 확보한 브라질 디지털 은행 '누뱅크(Nubank)는 인구 상당 수가 은행 계좌가 없는 것에 착안했다. 교육과 지원 등 관련 금융 상품 포트폴리오를 제공하는 것을 사명으로 삼았다. 게임 요소를 적용(게임화, Gamification)하여 돈이 어떻게 작동하는지 배우는 고객 참여의 도구로 활용한다. 디지털 시뮬레이션과 휴대폰 게임을 통해 고객과 그 가족에게 도움이 될 수 있도록 유도했다.인도 '릴라이언스 인더스트리스(Reliance Industries)'가 개발한 라이프스타일 브랜드 '지오(Jio)'는 선도적 금융 기업이 되었다. 에너지부터 엔터테인먼트, 식료품 쇼핑, 레스토랑 식사에 이르기까지 취급하..
미래 쇼핑객 맞기 1. The Future Shopper. 미래 쇼핑객 맞기 1The Future ShopperVML은 브랜드 경험, 고객 경험, 상거래를 결합한 선도적 크리에이티브 기업으로, 연결 브랜드를 만들어 성장을 촉진한다. AstraZeneca, Colgate-Palmolive, Dell, Ford, Intel, Microsoft, Nestlé, The Coca-Cola Company, Wendy’s 등의 블루칩 고객 파트너를 위한 혁신적이고 수상 경력에 빛나는 작업으로 유명하다. 60개 이상 시장에 걸쳐 3만 명의 인재로 구성되어 있으며, 캔자스 시티, 뉴욕, 디트로이트, 런던, 상파울루, 상하이, 싱가포르에 사무실이 있으며 시드니에 본사가 있다. WPP 에이전시(NYSE: WPP)다. www.vml.com/expertise/enterprisesolu..
미래의 은행 1. Future Banks. 미래의 은행 1Future Banks'DBS은행(싱가포르개발은행)'의 브랜드 목적은 매력적이다. 'Live More, Bank Less(삶은 더 여유롭게, 은행 일은 덜 번거롭게)'를 내세운다. AI와 클라우드를 활용해 금융 사업 모델을 근본적으로 재창조하려고 한다.미래 은행은 새로운 기술을 받아들이고, 진화하는 사업 모델을 도입할 수 있는 유연성을 유지하며, 모든 전략의 중심에 고객을 두어야 한다. (https://youtu.be/BJurmEJ6dNk?si=w6cQ7vFxO4h1z9FN)실제로, 스마트폰이 결제 기기가 되었다. 암호화폐가 왕 등극을 노리는 급변하는 세상에서 고객과 더 연관성을 갖기 위해 훨씬 더 근본적으로 생각해야 한다. 신용카드와 직불카드가 이미 선호하는 결제 도구로 현금을 대체했다...
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