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천재 시리즈 부록 1. Creative Genius. 천재 시리즈 부록 1 Creative Genius 재능과 우연한 행운피터 휘스크의 고객/마케팅/창의/사업 4부류의 천재 시리즈를 ● 미래에서 현재를 되돌아보기(Future back) ● 세계관(World views) ● 규칙 깨기(Rule breaking) ● 열고 닫기(Open and close) ● 창의적인 융합(Creative fusions) ● 열린 혁신(Open innovation) ● 점진적 부양(Trickling up) ● 미적 디자인(Aesthetic design) ● 시장의 소용돌이(Market vortex) ● 사회적 기업가 정신(Social entrepreneurs) 등 핵심 요약으로 소개한 바 있다. 그중 '창의 천재'에 대해 추가적인 내용을 다루어 본다.고대 그리스 수학자/물리학자..
지속 가능한 혁신 2. Sustainable Innovation. 지속 가능한 혁신 2Sustainable Innovation■ 새로운 기술 활용혁신은 단순히 새로운 기술이 아니라, 우리가 직면한 커다란 문제를 새로운 방식으로 해결할 수 있는 역량을 제공한다. 2024년 가장 흥미로운 지속 가능한 혁신 사례를 살펴보자● 지속 가능 플라스틱 대안: 생분해성/퇴비화 가능 소재로 플라스틱 폐기물 감축. 예: AirCarbon● 생분해성 포장: 환경에 무해하고 자연 분해되는 포장 솔루션. 예: Mori● 바다 쓰레기통: 바다/수로의 플라스틱 폐기물 수거/재활용 장치. 예: Seabin● 태양열 발전기: 이동 중에 재생 에너지를 위한 휴대형 고효율 태양열 발전기.● 재생 에너지 저장: 보다 효과적으로 포집하고 저장하는 고급 저장 솔루션.● CO2 감축 로봇: 여러 산업에서 배출..
지속 가능한 혁신 1. Sustainable Innovation. 지속 가능한 혁신 1Sustainable Innovation문제를 혁신의 촉매 삼아 긍정적인 영향을 파급하는 성장을 이루는 브랜드와 기업들이 있다. 사랑받는 브랜드와 기업은 재무 실적에 대한 단일 관점이 아니라, 더 포용적인 비전, 혁신, 배려로 성공하고 가치를 창출한다. 탄소와 폐기물을 줄이는 순환적 사업 모델과 사회적 이니셔티브는 좋지만 아직은 충분하지 않다. CSR, ESG 지표는 중요하지만 그것으로만 만족할 수는 없다. 지속 가 스 회사다. 이런 목적에 따라 지속 가능성에 상당한 진전을 이루었다. 가장 독특한 전략은 기존의 광역 전력시스템에서 독립된 분산전원 중심의 국소적인 전력공급시스템 '마이크로그리드(Microgrid)를 채택했다. 에너지 생산/공급을 분산하여 지역의 개인/공동체가 자체 에너..
자이가르닉 효과 3. The Zeigarnik Effect. 자이가르닉 효과 3The Zeigarnik Effect█ 2 생산성 향상을 위한 활용일상생활에 어떻게 적용할 수 있는지, 두 저자는 몇 가지 전략을 제시한다. 이러한 기법들은 우리 뇌의 자연스러운 경향과 일치하기 때문에 효과가 있다고 '로이 바우마이스터(Roy F. Baumeister)와 '존 티어니(John Tierney)는 강조한다.● 다음 작업(Next Action) 기법: 중간에 멈출 때 그냥 멈추지 말고, 다음에 수행해야 할 구체적인 작업을 식별하여 기록해 둔다. 다음에 놓치지 않고 붙잡을 수 있는 명확한 미완성 형태가 된다. ● 전략적 중단(Strategic Interruptions): 직관에는 반하지만 계획적인 중단은 생산성을 높일 수 있다. '포모도로(Pomodoro) 기법': 타이머를 사..
자이가르닉 효과 2. The Zeigarnik Effect. 자이가르닉 효과 2The Zeigarnik Effect█ 1: 끝내지 못한 일 뒤에 숨은 심리학본질적으로 '자이가르닉 효과'는 인지적 긴장에 관한 것이다. 마치지 못한 일을 마음속에서 쉽게 지우지 못하는 현상으로 완결되지 않으면 긴장이나 불편한 마음이 지속되어 잔상이 오래 남는다. 첫사랑을 쉽게 잊지 못하는 것이 대표적인 예다. 끔찍한 재난이나 전쟁에서 정신적 외상을 입은 사람은 큰 심리적 충격을 받는다. 사건에 대한 기억이 완결되지 않아 다시 그 일이 반복되어 일어나는 듯한 재경험(Flashback)을 하게 된다. 연속극을 보면 마음조리는 결정적인 순간 직전에 끝난다. 시청자가 아쉬워하며 다음 회를 기다리게 연출을 한다. 두뇌는 채워지지 않은 공란을 채우려는 욕구를 자극한다.'로이 바우마이스터(Roy ..
미래 쇼핑객 맞기 7. The Future Shopper. 미래 쇼핑객 맞기 7The Future Shopper산업별 구매제품에 따라 구매 방식은 다르다. 미묘한 차이를 조금 더 이해하기 위해 영감, 검색 , 구매 단계로 나누어 VML이 정리했다. 주류, 자동차/부품, 뷰티(헤어케어, 스킨케어, 메이크업 등), 의류/패션(하이스트리트 의류, 신발 등), 의약품/건강 식품, 일상용품, 럭셔리제품(시계,백, 보석, 미술품 등), 기술제품 별로 살펴 본다.VML은 브랜드 경험, 고객 경험, 상거래를 결합한 선도적 크리에이티브 기업으로, 연결 브랜드를 만들어 성장을 촉진한다. AstraZeneca, Colgate Palmolive, Dell, Ford, Intel, Microsoft, Nestlé, The Coca-Cola Company, Wendy’s 등의 블루칩 고..
자이가르닉 효과 1. The Zeigarnik Effect. 자이가르닉 효과 1The Zeigarnik Effect러시아의 임상 심리학자 '블루마 자이가르닉(Bluma Zeigarnik)'이 발견한 효과다. 1927년 오스트리아 빈의 카페에서 서빙하는 웨이터를 관찰했다. 여러 손님의 주문을 따로 적지 않고 정확하게 기억하고 서빙하고 있었다. 바쁜 와중에도 놓치지 않고 서빙하는 웨이터를 신기하게 여겨 계산을 마친 뒤, 그 웨이터에게 누가 어떤 음식을 주문했는지 다시 말해 줄 수 있겠냐고 물었다. 하지만 웨이터는 크게 당황하며 계산이 끝난 마당에 그걸 왜 기억하느냐고 되물었다. 주문을 받고 나서 계산을 하기 전까지는(정보 완성 전) 정보를 모두 기억하고 있었지만, 계산이 끝난 후(정보 완성)에는 더 이상 기억하지 못한 것이다.무슨 일일까? '로이 바우마이스터(Roy ..
미래 쇼핑객 맞기 6. The Future Shopper. 미래 쇼핑객 맞기 6The Future Shopper소비자 여정온라인 쇼핑 트렌드를 파악하기 위해 영감, 검색, 구매의 세 단계로 정리된 간단한 고객 여정을 살펴보면 단연 '압축상거래'란 단어로 집중된다. 영감에서 구매까지 가능한 한 빨리 도달하는 개념으로, 즉 고객 여정을 압축하는 것이다. 소비자는 가능한 빨리 영감 획득에서 구매까지 달리고 싶다. 한편 구매는 64%가 한 곳에서 다 하는 것을 선호한다.1. 영감 획득 단계여전히 각 지역 주요 마켓플레이스인 Amazon, Mercado Libre, Alibaba 등이 35%로 상위를 유지하고 있다. 그러나 실제 매장을 둘러보기가 31%로 증가했다. 코비드 이후 실제 쇼핑 경험을 갈망한다는 증거다. 직접 소비자(D2C) 대상 브랜드 사이트도 21%로 상승..
후회 최소화 관점. The Regret Minimization Framework. 후회 최소화 관점The Regret Minimization Framework80세가 되어 인생을 돌아본다고 상상해보자. 1. 왜 그런 결정을 못했을까? 2. 그 때 기회를 잡았더라면 좋았을 텐데~ 아마존 설립자 제프 베조스(Jeff Bezos)의 의사 결정 판단의 핵심이다. '브래드 스톤(Brad Stone)'은 그의 저서, "세상의 모든 것을 팝니다(The Everything Store)'에서 '베조스가 이 방식에 따라 월가의 안정적인 직장을 그만두고 아마존 창업으로 삶을 바꾸는 결정을 내린 과정을 설명했다. 긴 안목으로 생각하고, 선택에 핵심 가치에 맞추고, 궁극적으로 후회가 적은 삶을 살도록 교훈을 준다.█ 1 단계: 미래의 자신 투영먼저 미래에 자신을 투사하여 '베조스'는 80세의 자신을 상상했지..
미래 쇼핑객 맞기 5. The Future Shopper. 미래 쇼핑객 맞기 5The Future Shopper재택근무재택근무가 소비자 온라인 쇼핑을 더 유도한다. 전 세계 소비자 5명 중 3명(59%)이 재택근무로 인해 온라인 쇼핑을 더 많이 했다고 응답했다. 작년은 65%였다.감소는 온라인/오프라인 쇼핑의 재조정의 결과?하이브리드 근무로 인한 촉진? 손끝에 끝없는 통로가 있어서 약간의 노력으로 최고 가격에 최고 제품을 찾는다. 재택근무로 61% 소비자가 온라인에서 구매 탐색에 더 많은 시간을 보낸다. 또한 58%는 소셜 미디어에 더 많은 시간을 보내고 있다. 근무 중 소셜 미디어 사용 증가는 광고와 고객 획득에 반영되어야 한다.브랜드 충성도 애정 변화당연하다. 소비자 53%가 재택근무가 늘어 매장 노출이 줄고 좋아하는 소매업체가 바뀌었다고 인정했다. 52%는..

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